1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und den angebotenen Beratungs- und Vermittlungsdienstleistungen ist:
Hans Consulting GmbH
Bruggerstrasse 194
5400 Baden
Schweiz
E-Mail: info@hans-consulting.ch
Nachfolgend «Hans Consulting», «wir» oder «uns».
2. Allgemeines
Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten vertraulich und in Übereinstimmung mit dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), sowie weiteren anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Für Nutzerinnen und Nutzer aus der EU gilt ergänzend die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese bearbeiten, an wen Daten weitergegeben werden können und welche Rechte Ihnen zustehen.
3. Welche Personendaten wir bearbeiten
Je nach Nutzung unserer Website und der von Ihnen gewünschten Beratung können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:
- Vor- und Nachname
- Adresse, Wohnort und Postleitzahl
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Geburtsdatum und Alter
- Geschlecht, sofern für eine Versicherungsberatung erforderlich
- Familien- und Haushaltssituation
- Angaben zur bestehenden Kranken- oder Zusatzversicherung
- Name der bisherigen Versicherungsgesellschaft
- Versicherungsmodell und Franchise
- gewünschter Versicherungsschutz
- Angaben zu Prämien und bestehenden Versicherungsverträgen
- Angaben aus Beratungs- und Kontaktgesprächen
- technische Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website
Soweit für eine Beratung oder den Abschluss einer Zusatzversicherung erforderlich, können auch besonders schützenswerte Personendaten, insbesondere Angaben über den Gesundheitszustand, bearbeitet werden. Wir erheben nur jene Personendaten, die für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich oder sinnvoll sind.
4. Zweck der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Beratungsanfragen
- Kontaktaufnahme mit Interessentinnen und Interessenten
- Durchführung persönlicher Versicherungsberatungen
- Analyse der bestehenden Versicherungssituation
- Erstellung und Vergleich von Versicherungsangeboten
- Ermittlung möglicher Prämien- oder Leistungsvorteile
- Vermittlung von Kranken- und Zusatzversicherungen
- Unterstützung bei Versicherungsanträgen und Versicherungswechseln
- Kommunikation mit Versicherungsgesellschaften
- Bearbeitung von Rückfragen
- Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen
- Dokumentation unserer Beratungs- und Vermittlungstätigkeit
- Sicherstellung und Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
- Missbrauchs- und Betrugsprävention
5. Kontakt- und Beratungsformular
Wenn Sie über unsere Website eine kostenlose Beratung, einen Versicherungsvergleich oder eine Kontaktaufnahme anfordern, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Personendaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Mit dem Absenden des Formulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass Hans Consulting Sie im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage kontaktieren darf.
Die Kontaktaufnahme kann insbesondere per Telefon, E-Mail, SMS oder über WhatsApp oder einen vergleichbaren Kommunikationsdienst erfolgen, sofern von Ihnen verwendet oder gewünscht.
Das Absenden eines Formulars führt nicht automatisch zum Abschluss eines Versicherungsvertrages.
6. Gesundheitsdaten
Im Zusammenhang mit Zusatzversicherungen oder bestimmten Versicherungsprodukten kann die Bearbeitung von Gesundheitsdaten erforderlich sein. Gesundheitsdaten gehören zu den besonders schützenswerten Personendaten. Im Anfrageformular auf dieser Website werden keine Gesundheitsdaten erhoben.
Solche Daten werden von uns nur bearbeitet, soweit dies für die gewünschte Beratung, die Prüfung eines Versicherungsangebots oder die Vermittlung eines Versicherungsvertrages erforderlich ist und die Bearbeitung rechtlich zulässig ist.
Gesundheitsdaten können insbesondere Informationen umfassen über:
- bestehende oder frühere Erkrankungen
- medizinische Behandlungen
- Operationen
- Medikamente
- ärztliche Untersuchungen
- Arbeitsunfähigkeiten
- weitere gesundheitsbezogene Angaben
Wir behandeln solche Informationen mit besonderer Vertraulichkeit und treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zu deren Schutz.
7. Weitergabe an Versicherungsgesellschaften
Soweit dies für die von Ihnen gewünschte Beratung, Angebotserstellung oder Vermittlung erforderlich ist, können Personendaten an ausgewählte schweizerische Versicherungsgesellschaften übermittelt werden.
Eine solche Weitergabe kann insbesondere erfolgen, um Versicherungsangebote einzuholen, Prämien zu berechnen, Versicherungsanträge zu erstellen oder einzureichen, Gesundheitsprüfungen im Bereich der Zusatzversicherung zu ermöglichen, Rückfragen eines Versicherers zu bearbeiten oder den gewünschten Versicherungsvertrag zu vermitteln.
Es werden grundsätzlich nur diejenigen Daten weitergegeben, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
8. Weitere Empfänger und Dienstleister
Für die Erbringung unserer Dienstleistungen können wir externe Dienstleister einsetzen, insbesondere IT- und Hosting-Anbieter, CRM- und Kundenverwaltungssysteme, E-Mail-, Kommunikations- und Telefonieanbieter, Cloud-Dienstleister, Website- und Formularanbieter, Analyse- und Marketingdienstleister sowie Buchhaltungs- oder Administrationsdienstleister.
Für den technischen Betrieb dieser Website setzen wir namentlich ein: die Hetzner Online GmbH, Deutschland (Server-Hosting) sowie die Hostpoint AG, Schweiz (Domain und E-Mail).
Diese Dienstleister erhalten Personendaten nur soweit dies für die Erbringung ihrer jeweiligen Dienstleistung erforderlich ist. Soweit ein Dienstleister Personendaten in unserem Auftrag bearbeitet, wird er im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen zur angemessenen Bearbeitung und zum Schutz der Daten verpflichtet.
9. Datenbearbeitung im Ausland
Unsere Website wird auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland betrieben; Deutschland verfügt aus Schweizer Sicht über ein angemessenes Datenschutzniveau.
Einzelne weitere von uns eingesetzte Dienstleister können ihren Sitz ausserhalb der Schweiz haben oder Personendaten auf Servern ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Personendaten werden nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen ins Ausland bekanntgegeben. Befindet sich ein Empfänger in einem Staat ohne anerkannt angemessenes Datenschutzniveau, treffen wir, soweit erforderlich, geeignete Schutzmassnahmen, insbesondere durch vertragliche Datenschutzgarantien.
10. Hosting und Serverdaten
Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen durch unsere Server oder unseren Hostinganbieter erfasst werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL, Geräteinformationen sowie technische Protokoll- und Fehlerdaten.
Diese Daten werden insbesondere zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website sowie zur Fehleranalyse verwendet.
11. Cookies
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und beispielsweise dazu dienen können, grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, die Nutzung der Website zu analysieren oder Marketingmassnahmen zu messen.
Derzeit setzen wir auf dieser Website keine einwilligungspflichtigen Analyse- oder Marketing-Cookies ein. Sollten künftig solche Cookies oder Tracking-Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies entsprechend den gesetzlichen Vorgaben: Besucherinnen und Besucher aus der Schweiz werden transparent informiert und können dem Einsatz jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen; bei Besucherinnen und Besuchern aus der EU beziehungsweise dem EWR erfolgt der Einsatz erst nach ausdrücklicher Zustimmung.
12. Webanalyse und Statistik
Wir können Dienste zur Analyse der Nutzung unserer Website einsetzen. Dabei können insbesondere Informationen darüber bearbeitet werden, welche Seiten besucht werden, wie lange Besucher auf einer Seite bleiben, über welche Quelle Besucher auf unsere Website gelangen, welche Endgeräte oder Browser verwendet werden und welche Aktionen auf der Website durchgeführt werden.
Diese Informationen helfen uns, unsere Website und unsere Angebote zu optimieren. Soweit hierfür nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Tracking-Technologien verwendet werden, gilt die in Ziffer 11 beschriebene Widerspruchs- beziehungsweise Einwilligungsmechanik.
13. Online-Marketing und Conversion-Tracking
Wir können Online-Werbung und Conversion-Tracking einsetzen, um die Wirksamkeit unserer Marketingmassnahmen zu messen. Dabei kann beispielsweise ausgewertet werden, ob eine Person nach dem Anklicken einer Werbeanzeige unsere Website besucht oder eine Beratungsanfrage absendet.
Hierfür können Dienste von Drittanbietern eingesetzt werden, beispielsweise von Suchmaschinen oder sozialen Netzwerken. Soweit dabei nicht notwendige Cookies oder Tracking-Technologien eingesetzt werden, gilt die in Ziffer 11 beschriebene Widerspruchs- beziehungsweise Einwilligungsmechanik.
14. Kommunikation per E-Mail, Telefon und Messenger
Wenn Sie mit uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über andere Kommunikationskanäle Kontakt aufnehmen, bearbeiten wir die dabei übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung unserer Dienstleistungen.
Bei der Nutzung von externen Kommunikationsdiensten gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Bei besonders sensiblen Informationen können wir je nach Situation einen geeigneteren Kommunikationsweg verlangen oder empfehlen.
15. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Personendaten insbesondere vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung, unerlaubter Weitergabe und Zerstörung zu schützen.
Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den bestehenden Risiken überprüft und angepasst. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
16. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche, regulatorische beziehungsweise vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Personendaten können insbesondere so lange aufbewahrt werden, wie eine Beratung oder Geschäftsbeziehung besteht, Ansprüche geltend gemacht werden können, gesetzliche Dokumentations- oder Aufbewahrungspflichten bestehen oder dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Nach Ablauf der entsprechenden Fristen werden Personendaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen oder sachlichen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.
17. Ihre Rechte
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere folgende Rechte geltend machen:
- Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten
- Berichtigung unrichtiger Personendaten
- Löschung von Personendaten, soweit keine gesetzlichen oder überwiegenden Gründe entgegenstehen
- Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
- Widerruf einer erteilten Einwilligung für zukünftige Datenbearbeitungen
- Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
Bitte beachten Sie, dass diese Rechte gesetzlichen Voraussetzungen und Einschränkungen unterliegen können. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten kontaktieren. Wir können zur Verhinderung unberechtigter Auskunftsersuchen einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.
18. Widerruf einer Einwilligung
Soweit eine Bearbeitung Ihrer Personendaten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenbearbeitung wird dadurch nicht berührt. Ein Widerruf kann dazu führen, dass bestimmte Dienstleistungen nicht mehr oder nicht vollständig erbracht werden können.
19. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu beschweren. Nutzerinnen und Nutzer aus der EU können sich an die für sie zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
20. Keine automatisierte Versicherungsentscheidung durch Hans Consulting
Die endgültige Entscheidung über die Annahme oder Ablehnung eines Versicherungsantrags liegt bei der jeweiligen Versicherungsgesellschaft. Hans Consulting trifft insbesondere bei Zusatzversicherungen keine endgültigen automatisierten Entscheidungen über die Aufnahme einer Kundin oder eines Kunden.
21. Links zu anderen Websites
Unsere Website kann Links zu Websites von Versicherungsgesellschaften oder anderen externen Anbietern enthalten. Für die Datenbearbeitung auf externen Websites ist grundsätzlich der jeweilige Betreiber verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter zu beachten.
22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Dienstleistungen, unsere Website, die eingesetzten Technologien oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
23. Kontakt bei Datenschutzfragen
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie sich an uns wenden:
Hans Consulting GmbH
Bruggerstrasse 194
5400 Baden
Schweiz
E-Mail: info@hans-consulting.ch
Stand: August 2026
